Soporte
Atención Personalizada
Recuerda que si tienes alguna pregunta, puedes mandarnos un menjase por WhatsApp dándole clic en el botón verde de la parte inferior derecha.
También puedes enviarnos un correo en el apartado de contacto, te responderemos en máximo 24 hrs. hábiles.
Preguntas Frecuentes
Es super sencillo:
– Selecciona el curso de tu interés y, si te encuentras en Perú, elige la moneda «Soles» utilizando el botón debajo del precio. Si resides en otro país, selecciona «Dólares». Luego, haz clic en el botón rojo «Comprar Ahora».
– Serás redirigido al «Menú del Carrito». Aquí, elige la cantidad de cupos que deseas adquirir y selecciona «Completar Pedido».
Completa el formulario con tus datos personales, registra una cuenta si aún no lo has hecho, elige tu método de pago preferido y procede a «Realizar Pedido».
– Una vez completado el proceso de compra, podrás hacer un seguimiento del estado de tu pedido en la sección «Mi Cuenta». Aquí encontrarás información sobre si el pedido ha sido aprobado o está pendiente de confirmación. También tendrás la opción de cargar el comprobante de pago si no lo hiciste durante la compra inicial.
– ¡Listo! Ahora solo queda esperar la confirmación por correo electrónico, donde recibirás la información y accesos necesarios para comenzar tu curso.
Está opción de pago no la tenemos habilitada por la página. Para realizar el pago en dos partes por cualquier medio SIN INTERESES puede comunicar se por WhatsApp para finalizar el pedido.
Tenemos la opción de pago en 3, 6, 9 y 12 cuotas SIN INTERESES con tarjeta de crédito desde cualquier parte del mundo.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnología avanzada de cifrado para proteger tus datos personales y financieros. Contamos con certificación SSL «HTTPS». significa que tu sesión de navegación, comunicación y experiencia de compra son seguras en todo momento.
No te preocupes, el trabajo que realizamos es confiable y honesto. Los reembolsos se realizán por el mismo medio de pago en coordinación directa, cualquier duda escríbenos.
El tema de las licencias es un tema muy delicado y sensible, por lo que le recomendamos adquirir una versión de las fuentes oficiales y autorizadas del programa a usar.
Por medio de soporte técnico externo; le daremos soporte personalizado a su PC, para que no tenga ningún inconveniente y pueda desarrollar todo el curso sin problemas.
Cabe recalcar que nosotros no promocionamos ni cobramos por este servicio, es con fines netamente académicos NO COMERNCIALES NI LABORALES, cómo se describen en nuestros términos y condiciones que se le compartirán al inicio del curso. No somos distribuidores ni vendemos este software.
En cada curso se le compartirán instrucciones para el soporte, con pasos muy sencillos a seguir. De ser necesario se asignará soporte técnico con 24 hrs de anticiáción en los horarios de atención de lunes a viernes. No días feriados ni domingos.
Las clases en VIVO se graban en HD y las subimos a nuestra plataforma «Classroom» a la mañana siguiente que se dictaron, por Ejemplo: Se dicta la clase hoy en la noche y mañana temprano ya estaría disponible.
Usted tendrá acceso hasta por 2 meses más después de haber finalizado el curso. Estas clases grabadas se pueden ver online o descargarse para que pueda revisarlas de manera local, igual que toda la data con la que se trabaja en el curso. Con la finalidad de que pueda repasar, igualarse en caso haya faltado, etc.
Una vez realice su inscripción, se le agregará a un grupo de WhatsApp dónde estará el instructor, la organización y todos los participantes. Esto nos permitirá tener una comunicación más directa y fluida. Cuando tenga una consulta, problema o necesita soporte nosotros veremos la forma más adecuada de ayudarle, puede ser por un mensaje de WhatsApp, grabando un video y compartiendoselo, agendando soporte técnico o coordinando una videollamada para ayudarle en vivo.
A partir de ahora, no vamos a considerar la asistencia en la certificación.
Pero es importante considerar que para el curso habrán ejercicios calificados de cada unidad, para su resolución tendrá cerca a 15 días para cada uno, para obtener una certificación con nota y una mención en con respecto a su participación. Si no presenta los exámenes, los certificados serán emitidos por haber completado satisfactoriamente el curso –sin nota–
Entendemos que por razones laborales o académicas, hay participantes que no pueden presentar los trabajos en las fechas propuestas, no se preocupe, vamos a ser lo más tolerantes con este tema.
A partir de ahora, no vamos a considerar la asistencia en la certificación.
Pero es importante considerar que para el curso habrán ejercicios calificados de cada unidad, para su resolución tendrá cerca a 15 días para cada uno, para obtener una certificación con nota y una mención en con respecto a su participación. Si no presenta los exámenes, los certificados serán emitidos por haber completado satisfactoriamente el curso –sin nota–
Entendemos que por razones laborales o académicas, hay participantes que no pueden presentar los trabajos en las fechas propuestas, no se preocupe, vamos a ser lo más tolerantes con este tema.
Sí, la certificación es válida a nivel internacional.
Los certificados se entregan de forma virtual, tienen elementos de seguridad cómo sellos, firmas, un códigos de seguridad y código QR. Los códigos son hipervínculos que acceden al silabo -plan de estudios- del curso, ahí está la información completa de lo que se avanzo, los datos de los participantes, etc. Con la finalidad de que pueda demostrar de forma especifica que se avanzó en el curso en caso lo necesite. Los certificados van firmados por el instructor, nuestra organización y nuestro Faculty Advisor.
Sí, cómo empresa formal estámos habilitados para emisión de comprobantes de pago válidos a nivel nacional e internacional.
A nivel internacional, se emite un comprobante de pago (factura) por exportación de servicios.
También se puede verificar su autenticidad por medio de la página oficial del gobierno peruano SUNAT (Sistema Tributario Peruano).
